消息发出去显示一个勾还是两个勾，这事比你想的复杂
先聊个最常被问到的：我发的消息明明对方在线，为啥一直是一个勾？一个勾代表消息已经到Telegram服务器了，两个勾才是对方设备收到了。但注意，两个勾不等于对方看了。很多人把这两个概念搞混，然后跑来问我是不是被拉黑了。实际上单个勾持续超过5分钟，才有可能说明对方那边网络或者账号有问题，不是拉黑。拉黑的话你发出去依然显示两个勾，只是对方永远不回。所以别拿勾的数量当判断标准。
已读回执是另一回事。默认情况下，一对一的聊天里双方都能看到对方读没读，但只要你把「已读回执」关掉，你不仅看不到别人的，别人也看不到你的。这个设定是双向的，很多人不知道，关了自己的回执之后发现对方也不显示了，还以为是Telegram查看功能坏了。群里有个做客服的哥们，因为关了这个设置，客户以为他故意不回消息，差点丢了一单，金额差不多4200块。
群组里不一样。群聊不显示已读回执，你只能看到消息旁边的已读人数，而且这个数字在超过一定人数后就不实时更新了，大概200人以上的群会开始有明显延迟。所以别在几百人的群里盯着那个数字看，没意义。
换手机、换设备之后，聊天记录到底还能不能找回来
这是第二高频的问题。Telegram的聊天记录默认存在云端，但仅限普通聊天。秘密聊天（Secret Chat）是端对端加密的，只存在你当时那台设备上，换手机就没了，谁也恢复不了。我见过有人把重要合同放在秘密聊天里，手机摔了之后来找我，我只能说真没办法。秘密聊天还有个特点，不能转发、不能截图提醒，而且有自毁定时器，最短可以设1秒，最长一周。
普通聊天的云端记录也不是万能的。如果你用的是手机号注册的老账号，换设备登录后大概需要几分钟到十几分钟同步历史消息，取决于你聊天记录的量。有个群友账号里有超过8万条消息，新设备同步花了将近40分钟。这期间你去搜关键词，可能搜不到旧消息，别急，等同步完再搜。
还有一种情况是账号被限制或者被删除后重新注册。同一个手机号如果注销后重新注册，之前的云端记录不会自动回来，因为那属于旧账号的数据。有人问能不能找官方恢复，理论上可以发邮件，但实际处理周期经常超过14天，而且不保证成功。所以重要对话建议自己定期导出，Telegram桌面版可以导出JSON和HTML格式的聊天记录，这个功能在设置里的「高级」选项下面。
说到账号本身的状态，如果你拿到的是一个别人养过的号，历史记录通常是清空的。市面上这种英国+44精养成品号一般会保留基本的账号权重，但聊天记录都是干净的，别指望能看到前任号主聊过什么。
在线状态、最后上线时间，为什么和别人看到的不一样
在线状态的显示逻辑是：你和对方互相能看到「最后上线时间」，前提是双方都没有把这项隐私设置改成「没有人」。但有个细节，如果你把「最后上线时间」设为「没有人」，你自己也看不到别人的。又是双向的。而且Telegram的在线状态有大概60秒左右的缓存延迟，你看到对方「刚刚在线」，可能实际已经过了半分钟。
群里的情况更离谱。在超过200人的群里，成员的在线状态默认不显示，你点进头像也看不到最后上线时间。这是Telegram的设计，不是bug。很多做社群运营的人不知道这一点，以为群友都不活跃，其实只是看不到状态而已。
还有一个坑：如果你用第三方客户端登录，在线状态可能会异常。比如某些非官方客户端会把你一直显示为在线，因为它的心跳机制和官方不一样。我遇到过用户反馈说自己的号24小时显示在线，实际上他根本没打开过，后来发现是某个第三方客户端在后台跑着。把那个客户端踢掉之后就正常了。
顺便说一句，在线状态和「正在输入」是两套系统。「正在输入」的提示只在一对一聊天里有效，群组里不显示。而且「正在输入」有大约5秒的超时，你打完字停5秒不发，对方那边的提示就消失了。
隐私设置里的查看权限，改错一个就全乱套
Telegram的隐私设置里，「隐私与安全」这一栏下面有六七项和查看相关的开关。手机号、最后上线时间、头像、简介、转发消息时的链接、已读回执、群组邀请。这些设置之间会互相影响。举个例子，你把头像设为「仅联系人可见」，但你的手机号是「所有人可见」，那么陌生人虽然看不到你的头像，但能看到你的手机号，照样能通过手机号搜到你。
更麻烦的是「转发消息时的链接」。这个设置默认是开启的，意思是你转发别人的消息时，消息里会带上原作者的账号链接。很多做内容搬运的人忘了关这个，结果自己的频道被人顺藤摸瓜找到，然后被投诉。关掉这个选项之后，转发的内容就不再带原作者链接了，但注意，这不影响你转发自己的消息。
还有群组邀请的查看权限。如果你把「谁能把我拉进群组」设为「我的联系人」，那么非联系人想拉你进群是拉不进去的。这个设置可以防止被拉进垃圾群，但也可能导致朋友拉你进群时失败。有个做外贸的群友就是因为这个设置，客户拉他进项目群一直失败，折腾了快两个小时才发现是这个开关的问题。
改隐私设置的时候建议一次只改一项，改完让朋友帮你确认一下效果。同时改好几项，出了问题根本不知道是哪一项导致的。这种账号有时候自己养不如直接拿现成的，群里问得最多的那些坑基本都集中在隐私设置和账号权重上，新手自己摸索确实费劲。
搜不到聊天记录、搜不到群、搜不到人，怎么排查
搜索功能在Telegram里分好几个层级。全局搜索能搜到你的聊天、群组、频道和联系人，但搜不到你没有加入的群组里的内容。有人问我为什么搜一个关键词搜不到，我说你先确认那个内容是在你加入的群里发的，还是别人截图发给你的。截图里的内容，Telegram当然搜不到。
聊天记录里搜关键词，默认只搜当前聊天的内容。如果你想在所有聊天里搜，要用全局搜索然后点「消息」标签。这个入口很多人没注意过。另外搜索对中文分词的支持一般，你搜一个长句子可能匹配不到，建议拆成两三个关键词分别搜。比如「明天下午三点开会」这种，你搜「开会」比搜整句更容易找到。
频道搜索又是另一套逻辑。公开频道可以被全局搜索到，但私密频道只有通过邀请链接才能进，搜是搜不到的。而且公开频道的搜索排名受频道活跃度、订阅数、创建时间影响。一个刚建的小频道，可能搜频道全名都排到好几页之后。这是正常的，不是你的Telegram有问题。
如果你确认内容存在但怎么都搜不到，试试清理缓存。Telegram的本地搜索索引偶尔会出问题，清理缓存后重新同步一般就好了。缓存清理在「数据和存储」里面，注意清理缓存不会删除你的聊天记录，只删本地的媒体文件和索引。清理后第一次搜索会慢一些，因为要重建索引，大概需要几十秒到几分钟不等。
FAQ
问：我发的消息一直是单个勾，是不是被对方拉黑了？
答：不是。单个勾只表示消息到了服务器，对方设备还没收到。持续几分钟甚至更久都可能是对方网络问题。被拉黑的话消息依然会显示两个勾，只是对方不会回你。判断是否被拉黑，可以试着给对方打语音，如果一直打不通且没有任何提示，那才有可能。
问：换了新手机登录，聊天记录少了一大半，还能找回来吗？
答：普通聊天的记录在云端，登录后会自动同步，但同步需要时间，记录多的话可能要半小时以上。秘密聊天的记录找不回来，那个只存在旧设备上。如果等了一两个小时还是缺很多，检查一下是不是登录到了不同的账号，比如之前用邮箱登录现在用手机号登录，可能会进到不同的账号里。
问：群里的已读人数为什么一直不变？
答：超过200人的群，已读人数的更新会明显变慢，这是Telegram的机制。另外群组不显示具体的已读回执，你只能看到数字，不知道具体是谁读了。如果数字长时间不变，可能是群成员设置了已读回执关闭，这种情况下你这边看不到他们的阅读状态。
问：别人能看到我的在线状态，但我看不到别人的，怎么回事？
答：检查你的「最后上线时间」隐私设置。如果你设成了「没有人」，那你也看不到别人的状态，这是双向的。改成「我的联系人」之后，你和联系人都能互相看到。另外注意第三方客户端可能会导致在线状态异常，建议用官方版本。
说了这么多，其实核心就一件事：Telegram的查看功能大部分是双向绑定的，你关掉自己的权限，对应的对方权限你也用不了。搞不清楚的时候，先把「隐私与安全」里面的设置逐项确认一遍，八成的查看问题都能自己解决。剩下那些涉及账号本身状态的，比如新号权重低导致搜索排名靠后、老号被限制导致同步异常，就不是设置能搞定的了。这类情况要么自己慢慢养，要么直接找靠谱的成品号，省得在设置里来回折腾。像印度那边的TG权重成品号，拿过来就能正常用，适合不想花时间折腾的人。
常见问题
我发的消息一直是单个勾，是不是被对方拉黑了？
不是。单个勾只表示消息到了服务器，对方设备还没收到。持续几分钟甚至更久都可能是对方网络问题。被拉黑的话消息依然会显示两个勾，只是对方不会回你。判断是否被拉黑，可以试着给对方打语音，如果一直打不通且没有任何提示，那才有可能。
换了新手机登录，聊天记录少了一大半，还能找回来吗？
普通聊天的记录在云端，登录后会自动同步，但同步需要时间，记录多的话可能要半小时以上。秘密聊天的记录找不回来，那个只存在旧设备上。如果等了一两个小时还是缺很多，检查一下是不是登录到了不同的账号。
群里的已读人数为什么一直不变？
超过200人的群，已读人数的更新会明显变慢，这是Telegram的机制。另外群组不显示具体的已读回执，你只能看到数字，不知道具体是谁读了。如果数字长时间不变，可能是群成员设置了已读回执关闭。
别人能看到我的在线状态，但我看不到别人的，怎么回事？
检查你的「最后上线时间」隐私设置。如果你设成了「没有人」，那你也看不到别人的状态，这是双向的。改成「我的联系人」之后，你和联系人都能互相看到。另外注意第三方客户端可能会导致在线状态异常。